Les données ne meurent pas avec nous

L’achat d’un box pour veaux dans la boutique en ligne LANDI, la saisie de données dans le calendrier des champs Barto, la vente d’une remorque sur Ricardo ou la publication d’un billet avec un bouquet de fleurs sur Instagram – toutes ces actions font aujourd’hui partie du quotidien des agriculteurs·trices.

Or, toutes nos activités sur Internet laissent des traces, surtout lorsqu’on crée un compte utilisateur sur des plateformes en ligne. Mais qu’advient-il des données enregistrées après la mort ?

Sur le Web, la morte est lente

Lorsque nous mourons, il ne se passe en principe initialement rien avec nos données stockées sur Internet, qui restent inchangées, une situation souhaitable pour certains services. C’est le cas par exemple des données PER, qui doivent être remises ultérieurement par les survivant·es. En revanche, pour d’autres comptes utilisateur, (p. ex. plateformes de réseaux sociaux), il peut être judicieux de supprimer les données rapidement. Si rien d’autre n’a été prévu par testament ou pacte successoral, c’est aux héritiers·ères de décider ce qu’il adviendra de tel ou tel compte ou profil, et de prendre les mesures nécessaires.

Liste des données d’accès à jour

Pour régler judicieusement l’héritage numérique, il est d’abord important d’avoir soi-même une vue d’ensemble des comptes en ligne créés et des données d’accès qui s’y rapportent : sur ce plan, des informations qui ne seraient stockées que dans sa tête ne servent à rien, car après la mort, celles-ci disparaissent tout simplement. Pour gérer les tâches administratives quotidiennes et une entreprise individuelle telle qu’un domaine agricole, il est préférable que les héritiers·ères puissent accéder sans trop de difficultés aux données d’enregistrement des portails en ligne utilisés. Il est donc important de tenir à jour une liste de toutes les données d’accès et mots de passe.

Ne pas oublier le téléphone portable

Pour des raisons de sécurité, les portails et plateformes exigent de plus en plus souvent une vérification d’identité en deux étapes. Après avoir saisi nom d’utilisateur et mot de passe, les utilisateurs·trices doivent en outre s’identifier à l’aide d’un deuxième facteur indépendant, comme lorsqu’ils se connectent à un portail bancaire. Aujourd’hui, cette deuxième authentification passe souvent par le téléphone portable, que ce soit au moyen d’une application, d’un SMS ou d’une notification push. C’est pourquoi il est essentiel de conserver également le mot de passe du téléphone portable pour les personnes qui gèrent la succession.

Coffre-fort ou en stockage en ligne

La liste des données d’accès devrait être conservée avec les dispositions testamentaires (testament, pacte successoral). Si aucune disposition n’a été rédigée, il est possible de remettre la liste à une personne de confiance ou de lui indiquer le lieu où elle sera conservée. Les mots de passe et les données d’accès aux plateformes en ligne peuvent aussi être gérés avec un gestionnaire digital de mots de passe et de succession (cf. conseil). Ces outils permettent de gérer facilement les données de connexion et de saisir les bénéficiaires qui doivent entrer en possession des données en cas de décès.

Données d’accès pour les courriels

Dans le cadre de la succession numérique, le compte de messagerie électronique de la personne décédée joue un rôle central : il n’est pas rare que l’adresse électronique soit également le nom d’utilisateur d’un compte en ligne, qui permet aussi de réinitialiser le mot de passe. En outre, de nombreux échanges ont lieu par courriel, notamment les contrats en ligne et les transactions, comme la réception de factures électroniques. Il est donc conseillé qu’au moins ces données soient accessibles à une personne de confiance. Respecter cet impératif facilite aussi la recherche ou résiliation d’abonnements et de contrats payants, et évite aux héritiers·ères des frais et efforts inutiles, car, selon le fournisseur, ces personnes n’obtiendront l’accès au compte que par une décision de justice, pour peu que celui-ci n’a pas été automatiquement supprimé entre-temps en raison d’un manque d’activité.

Contact légataire inscrit en ligne

Il est préférable de déterminer quel héritier doit s’occuper de la succession numérique dans des dispositions testamentaires valables en la forme (testament, pacte successoral). Afin de faciliter la tâche de la personne choisie, il convient si possible de l’enregistrer comme contact légataire dans les différents profils des géants du Web. S’agissant de Microsoft, Apple ou Google, le but est principalement de pouvoir supprimer le compte utilisateur et les données générées par le défunt de son vivant, grâce auxquelles les fournisseurs généraient leur chiffre d’affaires. Celles-ci peuvent être remises sur demande, mais elles n’ont généralement aucune valeur pour les héritiers·ères.

La situation est différente pour les profils sur les réseaux sociaux. Dans ce cas, le compte ne doit plus être visible, notamment par respect envers les survivant·es. Sur les réseaux de Meta (Instagram, Facebook), le contact légataire peut transformer le profil en compte de commémoration au lieu de le supprimer. Les profils connectés en tant qu’« amis » peuvent alors partager leurs souvenirs sur le journal de commémoration et continuer à envoyer des messages à la personne décédée. Les profils de commémoration n’apparaissent plus dans les suggestions (p. ex. dans les « personnes que vous connaissez peut-être »).

Si aucun contact légataire n’a été enregistré, la charge de travail des survivant·es augmente considérablement : pour supprimer les données et les profils, ils doivent remplir des formulaires de demande et, selon le fournisseur, fournir des documents officiels supplémentaires.